Casino – Términos & Condiciones

En vigor desde el 01/05/2018

Reglas de los Juegos del Casino

Las presentas normas rigen el uso por parte del usuario final de todos los juegos interactivos, productos de apuestas y servicios ofrecidos por BetJuego Colombia a través de la pestaña de “Casino” en la página de BetJuego.co.

Son parte integrante de los Términos y Condiciones Generales de BetJuego Colombia, que rigen el funcionamiento de todos los Juegos y, que el cliente debe aceptar a la hora de registrarse para utilizar cualquiera de los Juegos. En caso de inconsistencia entre los Términos y Condiciones Generales y cualquiera de las presentes reglas del Casino, prevalecerán los Términos y Condiciones Generales.

Todas las apuestas (“Apuestas de Juegos”) aceptadas por BetJuego , estarán sujetas a las presentes Reglas del Casino, donde toda mención a “nosotros”, “nuestro”, o “nos” hace referencia a BetJuego y donde “el cliente”, “usted” o “su” se refieren al usuario final.

Apuestas de Juego Válidas

Una apuesta de juego se considerará aceptada, únicamente, cuando BetJuego Colombia le haya asignado un número de identificación (una “ID de la apuesta” o “ID del Boleto”). Únicamente, se podrá colocar una apuesta de juego válida, a través de nuestra página Web y sus interfaces de juego.

Historial de Apuestas

Si desea revisar los detalles de sus apuestas de juego, podrá acceder, en cualquier momento, al listado de sus apuestas, disponible dentro del juego correspondiente.

Interrupciones en el Juego

Un ‘Sorteo’ es la selección de un resultado al azar para un juego determinado.

Juegos de Sorteo a Petición – Son juegos en los que el resultado es único para cada jugador (las tragaperras, la ruleta para un jugador).

Si se perdiera la conexión mientras estuviera jugando un juego de Sorteo a Petición de una única fase (la ruleta por ejemplo), el juego se completará automáticamente por usted.

Si se perdiera la conexión mientras estuviera en curso un juego de Sorteo a Petición multi-fase, (ej: una tragaperras con ronda de bonificación), si el juego estuviera en una fase inicial, (por ejemplo, antes de la ronda de bono o durante la misma), siempre que sea posible, se retendrán los detalles de su partida para permitirle volver a iniciar la sesión y continuar jugando.

Si el juego se encontrara en su fase final (en una tirada normal o al final de la ronda de bonificación) el juego también se completará automáticamente y el resultado se mostrará en su historial de apuestas.

Si, por motivos técnicos, no fuera posible continuar con su partida, una vez recobrada la conexión, si se tratara de un juego sin completar en el que hay que tomar una decisión, siempre que sea posible, se actualizará el juego hasta una fase en la que pueda continuar con su partida hasta el final.

Cuando se pierde la conexión durante el desarrollo de un juego de Sorteo a Petición, solamente se gestionará la partida en curso. Si el Cliente hubiera utilizado el Auto Juego para seleccionar próximas partidas, se cancelarán aquellas que permanezcan pendientes. No se retirarán fondos de la cuenta del Cliente que estuvieran relacionados con las mencionadas partidas canceladas.

Partidas Demo

Para jugar sin apostar, seleccione la opción Jugar por Diversión, donde podrá disfrutar de nuestros juegos utilizando dinero virtual. Todas las ganancias o pérdidas serán también virtuales. La versión Demo es idéntica a la que se juega con dinero real y utiliza el mismo Generador de Números al Azar.

Apuestas Nulas

En el improbable evento de que una Apuesta de Juego fuera declarada nula, se le devolvería el importe original de su apuesta. EL MAL FUNCIONAMIENTO ANULA TODOS LOS PAGOS Y EL JUEGO.

Cualquier tipo de problema técnico que afecte al buen funcionamiento del sitio Web, incluyendo pero no limitándose al software, hardware o problema de conexión, resultará en la anulación de todas las apuestas de juego afectadas, sin importar cualquier resultado previo.

Más aún, nos reservamos el derecho a declarar nula una Apuesta de Juego si:

– los detalles disponibles de la apuesta fueran parciales o incorrectos;
– hubiera indicios para creer que el cliente está involucrado en un posible fraude, blanqueo de capitales u otras actividades ilegales;
– pensáramos que el cliente es menor de 18 años de edad o está por debajo de la edad legal necesaria para poder apostar en su jurisdicción;
– la aceptación de la apuesta excediera el importe máximo establecido;

– la aceptación de la apuesta estuviera por debajo del importe mínimo establecido,
– el importe apostado no estuviera disponible en la cuenta del cliente;

– un error (humano o de otra clase) o fallo del sistema significara la utilización de cuotas incorrectas;
– se produjeran fallos técnicos, tales como fallos en la comunicación, defectos, interrupciones, retrasos, virus, ataques de denegación del servicio, o corrupción de los datos; o si debido a un defecto técnico resultara en unas ganancias irregulares o excesivas.

Si debido a un error, humano o de otro tipo, o a un fallo del sistema, una apuesta fuera liquidada de modo incorrecto, su liquidación se considerará no válida y será cancelada. En caso de que el cliente no contara con fondos suficientes en su cuenta para permitir lo anterior, se le conminará a devolver la cantidad necesaria al Operador.

Reglas de Juegos Específicos

Las normas específicas para cada uno de los juegos: Gameplay, Cuotas, Probabilidades de ganar etc, están claramente definidas en las secciones de las Reglas específicas para cada juego, en este sitio Web.

Cambio de estas reglas

BetJuego se reserva el derecho a cambiar cualquiera de las presentes Reglas de los Juegos y el Casino (incluyendo cualquier regla específica para un determinado juego), en cualquier momento y según se establece en los Términos y Condiciones Generales.

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