Deportes – Términos & Condiciones

  • La apuesta mínima es de 1.000 Pesos.
  • La apuesta máxima dependerá de pago máximo.
  • La cantidad máxima que se puede ganar con cualquier apuesta es de 50.000.000 Pesos.
  • La cantidad máxima que se puede retirar diariamente es de 6.000.000 Pesos. (Por favor, tenga en cuenta que se aplicarán comisiones adicionales al procesar reintegros de fondos en su cuenta).
  • Una apuesta no será considerada válida hasta que BetJuego Colombia le haya asignado un ID de la Apuesta, con anterioridad al comienzo del evento en cuestión. Todas las apuestas que no hayan sido confirmadas mediante la asignación de la mencionada ID de la Apuesta, antes del comienzo del evento, se considerarán nulas. El boleto impreso de una apuesta que no haya sido confirmado por BetJuego Colombia, no se considerará un boleto válido. BetJuego Colombia solamente reconoce como válidas aquellas apuestas que aparezcan confirmadas en la lista de apuestas de la cuenta del Cliente. Las apuestas que no aparezcan reflejadas en los archivos o registros de BetJuego Colombia, no se considerarán válidas. En caso de discordia sobre la validez de alguna apuesta, rogamos compruebe su Cuenta y/o contacte con nuestro Servicio de Atención al Cliente.
  • Es responsabilidad del Cliente el asegurarse, antes de confirmar la apuesta, de que tanto el número de apuestas colocadas como el importe apostado son correctos. Una vez confirmada, el Cliente no podrá cambiar o cancelar la apuesta. Todas las cuotas son susceptibles de experimentar cambios. Las cuotas oficiales son las indicadas por BetJuego Colombia, en el boleto de apuestas.
  • BetJuego Colombia tiene el derecho a rechazar, aceptar o aceptar parcialmente, el importe apostado. Más aún, BetJuego Colombia tiene el derecho de anular, con anterioridad al comienzo del evento y sin previo aviso, todas las apuestas aceptadas. En caso de suceder, se informará a nuestros Clientes de la cancelación de una apuesta, mediante el envío de un correo electrónico, a la dirección facilitada durante el proceso de registro o mediante mensaje privado a su Cuenta de Apuestas. En caso de producirse irregularidades que pudieran afectar al resultado de un evento sobre el que se ha apostado, (por ejemplo, que un equipo jugara con jugadores distintos a los, inicialmente, alineados, debido a una huelga/protesta/enfermedad etc.) BetJuego Colombia tendrá el derecho a declarar nulo el evento en su totalidad, incluso después de haber finalizado.
  • El Cliente tiene la posibilidad de colocar tanto apuestas simples como múltiples. No se aceptarán las apuestas múltiples que combinen distintas selecciones dentro de un mismo evento o de eventos diferentes, si el resultado de uno de los mismos afectara o fuera afectado por el resultado de otro, a menos que se hayan ofrecido cuotas especiales para dicha eventualidad. Si una apuesta de este tipo hubiera sido accidentalmente aceptada, debido a error humano o técnico, BetJuego Colombia se reserva el derecho a anular parte o la totalidad de dicha apuesta.
  • Apuestas combinadas – Como norma general, las apuestas combinadas se crean siguiendo el tipo ‘x/y’, que genera un determinado número de combinaciones, a las que se asigna, individualmente, la cantidad de dinero correspondiente. Por ejemplo, si usted introduce la cantidad de 1.000 Pesos para una apuesta combinada del tipo ‘5/6’, el total apostado ascenderá a 6.000 Pesos (6 combinaciones, de 1.000 Pesos cada una). Asimismo, es posible apostar, en la misma apuesta combinada, a diferentes, tipos de juegos sobre eventos relacionados. Sin embargo, al no estar permitido crear apuestas múltiples que se refieran a eventos relacionados, en este caso, solamente, se podrá crear el número permitido de combinaciones, siendo distribuido el importe apostado entre cada una de dichas combinaciones. Es responsabilidad del cliente comprobar si el número de combinaciones y el importe total apostado se corresponde con lo deseado antes de confirmar la apuesta. Una vez confirmada, la apuesta no podrá ser cancelada por el cliente.
  • BetJuego Colombia tiene el derecho a limitar la ganancia potencial por apuesta o por combinación dentro de una apuesta. Si un cliente excediera estos límites, se le informará, mediante un aviso en la pantalla donde aparece su boleto de apuestas y, con anterioridad a la confirmación de la apuesta en cuestión. Si la apuesta fuera confirmada de todas maneras, el cliente perderá su derecho a recoger la parte de las ganancias que sobrepasaran el límite establecido. Se consideran ganancias potenciales válidas, aquellas reflejadas en la apuesta que aparece en la lista de apuestas del Cliente.
  • Toda la información, fechas y tiempos publicados por BetJuego Colombia son puramente indicativas. En caso de que se adelantara la fecha o la hora de comienzo de un evento, todas las apuestas colocadas antes del comienzo de dicho evento y confirmadas por BetJuego Colombia se considerarán válidas, mientras que aquellas apuestas colocadas después del comienzo del evento se considerarán nulas. En el caso de apuestas múltiples, únicamente, se anulará la selección afectada. En estos casos, la apuesta múltiple seguirá siendo válida, incluso si no se cumple el mínimo requerido de eventos.
  • A menos que esté establecido para ciertos tipos de deportes/apuestas, en las Reglas de las Apuestas Deportivas, siempre que un evento sea oficialmente pospuesto, todas las apuestas relacionadas permanecerán siendo válidas si dicho evento comienza y finaliza antes de la media noche (COT) del día siguiente al, en un principio, fijado para el partido. Si no tuviera lugar o no se completara dentro de la franja de tiempo mencionada, todos los tipos de apuestas relacionadas con dicho evento serán anuladas dentro de las siguientes 24 horas
  • A menos que así esté establecido para ciertos tipos de deportes/apuestas, en las Reglas de las Apuestas Deportivas, siempre que un evento sea oficialmente interrumpido, de acuerdo con el horario escrito en el boleto de apuestas, todas las apuestas relacionadas permanecerán siendo válidas si el evento se completa antes de la media noche (COT) del día siguiente al, en un principio, fijado para el partido. Si no se completara dentro de la mencionada franja de tiempo, todos los tipos de apuestas relacionadas con el mencionado evento se considerarán nulas. Cuando la interrupción tenga lugar durante la prórroga y, según las Reglas de Apuestas Deportivas, la prórroga no afecte al resultado de la apuesta, todas las apuestas sobre el partido en tiempo reglamentario seguirán siendo válidas.
  • A menos que así esté establecido para ciertos tipos de deportes/apuestas, en las Reglas de las Apuestas Deportivas, si un evento no tiene lugar en el campo asignado o, si uno de los equipos (para equipos deportivos) o uno de los participantes (para deportes individuales) no coincide con los programados en un principio, para un partido, BetJuego Colombia se reserva el derecho a anular todas las apuestas relacionadas con dicho evento.
  • El equipo/jugador que aparece a la izquierda se considera el equipo/jugador de casa y el que aparece a la derecha se considera el equipo/jugador visitante. Si un partido se celebra en un campo neutral, se mostrará la letra “n” o el nombre del campo y el orden el que aparezcan los equipos/jugadores será irrelevante. Si un equipo de casa, por cualquier motivo, elige jugar en un campo distinto del oficial, se seguirá siendo considerado como el equipo de casa y no será necesario mostrar la “n” de neutral. Finalmente, en algunas competiciones, por motivos logísticos, el equipo que aparece primero en el partido no es siempre el equipo que juega en su campo (País) ya que podría ocurrir (compruebe la página Web oficial de la competición) que el partido se juegue en un campo distinto y, en estos casos, no será necesario introducir la señal “n” en los detalles de dicho partido.
  • A menos que así este establecido en las Reglas de las Apuestas Deportivas para ciertos tipos de deportes/apuestas, el resultado de una apuesta será el resultado logrado en el campo de juego. Las decisiones tomadas por organismos oficiales, disciplinarios o deportivos que afectaran o modificaran el resultado obtenido en el campo no serán tomadas en consideración.
  • En caso de que dos o más competidores hubieran alcanzado la misma posición/resultado en la competición, las ganancias se computarán dividiendo las cuotas originales aceptadas por el número de competidores que compartan el mismo resultado. Si, por ejemplo, dos competidores con cuotas de 2,80 y 1,90, comparten el mismo resultado (ambos son declarados ganadores) las cuotas resultantes serán: 1,4 (2,80/2) y 0,95 (1,90/2).
  • Todos los eventos anulados serán validados a las 12:00 a.m. (COT) del día, una vez confirmado el resultado.
  • Todas las provisiones establecidas para las Apuestas de Antes del Partido, siempre que sea posible y, a menos que esté establecido de otro modo, se aplicarán, también, a las Apuestas en Vivo. Además, en las Reglas de las Apuestas Deportivas encontrará una sección dedicada específicamente a la regulación de los diferentes tipos de Apuestas en Vivo.
  • BetJuego Colombia aceptará, como máximo, 3 apuestas iguales, que hayan sido colocadas por el mismo cliente/cuenta. BetJuego Colombia se reserva el derecho a anular todas las apuestas que excedan esta regla.
  • Si un evento no se ofrece con el Mercado “Cualquier Otro”, BetJuego Colombia se reserva el derecho a añadir nuevos participantes, en cualquier momento, después de la publicación de la lista inicial, incluyendo peticiones solicitadas por los clientes.
  • El Cliente tiene la obligación de informar a BetJuego Colombia, tan pronto como sea posible, de cualquier cantidad que haya sido acreditada, erróneamente, en su cuenta. BetJuego Colombia podrá ajustar, en cualquier momento, el saldo positivo que pudiera resultar de la operación errónea, así como cancelar las apuestas o transacciones realizadas con los fondos acreditados por error.
  • Ni nosotros (incluyendo nuestros empleados o agentes) ni nuestros socios o proveedores seremos responsables por cualquier pérdida que pudiera resultar del error cometido. Las apuestas colocadas para cubrir las apuestas defectuosas serán válidas si no contienen errores.
  • En caso de disputa, el Cliente acepta que los registros contenidos en nuestro servidor serán los que determinen, de manera definitiva, el resultado de dicha disputa.
  • De cuando en cuando, BetJuego Colombia podrá ofrecer nuevos o adicionales mercados. Es responsabilidad del Cliente familiarizarse con las “Reglas del Mercado” aplicables antes de colocar cualquier apuesta.
  • Todas las apuestas ganadoras están sujetas a las tasas e impuestos de la Hacienda estatal. Dichas tasas serán retenidas por BetJuego Colombia y abonadas en nombre del jugador.
  • BetJuego Colombia permite una única Cuenta de Juego por dirección postal y correo electrónico, por lo que es importante que al registrarse, el Cliente lo haga con su nombre y dirección correctos. En caso de existir múltiples cuentas, BetJuego Colombia se reserva el derecho de cerrar todas las cuentas, sin previo aviso, al jugador.
  • BetJuego Colombia se reserva el derecho a anular cualquier ganancia obtenida como resultado de un error o mal funcionamiento del hardware/software. Los jugadores que abusarán de dichos errores o mal funcionamiento podrán encontrarse sus cuentas bloqueadas y los ingresos y/o ganancias anuladas. En caso de producirse un error en el funcionamiento del sistema, todas las apuestas serán anuladas.
  • BetJuego Colombia se reserva el derecho de anular las apuestas y confiscar las ganancias obtenidas en un mercado “Pre-Partido”, si hubiera comenzado el partido.